เมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับ Mac OS X

เมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับ Mac OS X แล้วสิ่งที่คุณเรียนรู้มาบน
Mac OS 9 กลับใช้ไม่ได้เลย ไม่มีการ Rebuild Desktop ไม่มี
Extension ให้จัดการ เพราะ OS X
เปลี่ยนไปมากกว่าการอัพเกรดธรรมดา
มันเป็นระบบปฏิบัติการที่ใหม่มากๆ สำหรับคนที่เคยใช้แมคมาก่อน
หรือแม้แต่สำหรับคนที่เริ่มใช้ได้ไม่นาน

ใครพบปัญหาเครื่องค้าง บูตไม่ขึ้น ไฟล์พัง
ลบไฟล์ไม่ได้… เรามีคำตอบให้

เมื่อเกิดปัญหาขึ้นกับ Mac OS X แล้วสิ่งที่คุณเรียนรู้มาบน Mac OS
9 กลับใช้ไม่ได้เลย ไม่มีการ Rebuild Desktop ไม่มี Extension
ให้จัดการ เพราะ OS X เปลี่ยนไปมากกว่าการอัพเกรดธรรมดา
มันเป็นระบบปฏิบัติการที่ใหม่มากๆ สำหรับคนที่เคยใช้แมคมาก่อน
หรือแม้แต่สำหรับคนที่เริ่มใช้ได้ไม่นาน
และยิ่งตอนนี้เครื่องแมคที่ซื้อใหม่จะมี OS X
เป็นระบบปฏิบัติการหลัก (ยกเว้นว่าคุณจะให้ร้านที่ซื้อลง OS 9
ให้) คุณยิ่งจะต้องเรียนรู้ในสิ่งที่เปลี่ยนไป
เพื่อให้การใช้งานของคุณราบรื่นที่สุด
บทความนี้จึงเป็นการนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นบน OS X
ในเบื้องต้นอย่างง่าย ตั้งแต่ System Crashes จนไปถึงลบไฟล์
ที่ต้องการไม่ได้ ทั้งนี้เพื่อให้ System
ของคุณใช้งานได้ดีอยู่เสมอ

แก้ไขเครื่องที่ค้างไปเฉยๆ

เมื่อโปรแกรมบน OS X เกิดอาการค้างหรือนิ่งไปเฉยๆ
จะมีลักษณะคล้ายกับ OS 9
(สังเกตุได้จากลูกศรที่เป็นวงกลมเหมือนลูกบอลหมุนค้างอยู่นานๆ)
แต่จะแตกต่างตรงที่ไม่ทำให้ System โดยรวมค้างไปด้วย
หากเราลองคลิ้กไปบนวินโดว์หรือโปรแกรมอื่นที่ไม่ค้าง
โปรแกรมนั้นก็จะตอบสนองตามปกติ
คือใช้งานได้เหมือนไม่เกิดอะไรขึ้น
โดยทิ้งปัญหาที่เกิดขึ้นไว้ข้างหลังก่อน
แต่ถ้าคุณต้องการจะกำจัดปัญหาที่เกิดขึ้นละก็
มีวิธีต่อไปนี้ที่ช่วยได้

1) ใช้โปรแกรม Force Quit


  • เลือกโปรแกรมที่ต้องการปิดจากรายชื่อทั้งหมดใน Force Quit
    …..

    ถ้าคุณเคยใช้คำสั่ง Force Quit (command+option+esc)
    เพื่อออกจากโปรแกรมใน OS 9 แล้ว สำหรับใน OS X คำสั่งนี้
    สามารถใช้งานได้เหมือนกัน โดยเลือกจาก Apple Menu ก็ได้
    จากนั้นวินโดว์ของ Force Quit ก็จะปรากฏขึ้นมา
    พร้อมกับแสดงรายชื่อโปรแกรมที่เปิดใช้งานอยู่ในขณะนั้น
    ให้เลือกโปรแกรมที่ต้องการปิดได้เลย

    2) ใช้โปรแกรม Process Viewer


    <….. >

  • ด้วยโปรแกรมนี้เราสามารถปิดโปรแกรมที่ไม่มีรายชื่ออยู่ใน
    Force Quit ได้ …..

    ใน OS X มีโปรแกรมบางตัวที่ทำงานอยู่เบื้องหลังของระบบ
    (Background Process) อย่าง Dock เป็นต้น
    ซึ่งโอกาสที่โปรแกรมเหล่านี้จะค้างก็เกิดขึ้นได้
    และเราไม่สามารถใช้การ Force Quit กับโปรแกรมเหล่านี้ได้
    นอกจากรีสตาร์ต (Restart)
    เพื่อให้โปรแกรมนั้นเริ่มทำงานใหม่อีกครั้ง
    อย่างไรก็ตามหากเกิดอาการเล็กน้อยๆ อย่างเช่น
    เอฟเฟ็กต์ที่เกิดจากการลากไอคอนบน Dock เกิดค้างขึ้นมา
    และไม่ยอมหายไป ในกรณีนี้เราต้องปิดและเปิดโปรแกรม Dock
    ขึ้นมาใหม่ นอกเหนือจากการรีสตาร์ตเครื่องแล้ว มีวิธีง่ายๆ
    คือให้เปิดโปรแกรม Process Viewer (Applications/Utilities)
    เลือกโปรแกรม Dock จากรายชื่อในหน้าต่าง แล้วคลิ้กปุ่ม Quit
    เพื่อปิดโปรแกรม จากนั้นประมาณ 10 วินาที โปรแกรม Dock
    จะเปิดขึ้นมาเองโดยอัตโนมัติ

    3) ล็อกเอาต์ หรือรีสตาร์ต
    ถ้าไม่ใช้ทั้ง Force Quit และ Process Viewer แล้วล่ะก็
    ลองใช้วิธีสุดท้ายก็คือ Log Out ออกจากระบบ โดยเลือกที่ Apple
    Menu

    แต่ถ้าปัญหาหนักจนไม่สามารถใช้คำสั่ง Log Out ได้
    ให้ใช้วิธีสุดท้าย (จริงๆ ) นั่นคือรีสตาร์ตเครื่องของคุณ
    ซึ่งหลังจากใช้คำสั่งไปแล้ว
    ระบบจะใช้เวลาประมาณหนึ่งถึงสองนาทีเพื่อบันทึกและเคลียร์ข้อมู
    ลจากแรมลงฮาร์ดไดรฟ์ จากนั้นเครื่องถึงจะรีสตาร์ต
    วิธีใช้คำสั่งรีสตาร์ตในขณะที่เครื่องค้าง ก็คือการกดปุ่ม
    Reset สำหรับเครื่องแมคที่เป็นเดสก์ทอป และปุ่ม
    command+control+power สำหรับเครื่องแมคที่เป็นแลปทอป

    ป้องกันอาการเสียที่ไม่ทราบสาเหตุ

    ผู้ใช้แมคจนคุ้นเคย คงทราบดีถึงความน่ากลัวของอาการ System
    Bomb ใน Mac OS อยู่แล้ว ซึ่งใน OS 9 เวลาที่ System Bomb
    นั้นจะมีเลขต่างๆ ขึ้นมาให้เราอ่านค่าได้ แต่กับ OS X
    นั้นต่างออกไป ซึ่งเวลา System
    พังหรือมีปัญหานั้นมักจะเกิดขึ้นจากการผิดพลาดในแกนหลัก (Core)
    ของ OS ที่เป็นยูนิกซ์ (UNIX) ซึ่งเรียกกันว่า Kernel Panic
    โดยมันจะแสดงตัวออกมา
    ในลักษณะของการมีตัวอักษรจำนวนมากขึ้นมาที่จอภาพของคุณ
    ก่อนที่ทุกสิ่งทุกอย่างจะหยุดทำงาน!

    Kernel Panic นั้นเกิดขึ้นได้ยากมาก
    แต่ก็อาจเกิดขึ้นได้จากสาเหตุหลายๆ อย่างดังนี้ เช่น
    ซอฟต์แวร์เสียหาย, ข้อผิดพลาดในตัวซอฟต์แวร์เอง
    หรือความไม่เข้ากันของอุปกรณ์ต่างๆ ยกตัวอย่างเช่น เกิด Kernel
    Panic ขึ้นเมื่อคุณบูตเครื่องด้วยแผ่นซีดีที่ไดรฟ์ CD-RW
    ชนิดต่อภายนอกที่เป็น SCSI
    หรือแรมที่คุณใช้ไม่ตรงกับสเปกของเครื่อง
    (ถึงแม้ว่ามันจะใช้ได้ดีบน OS 9 ก็ตาม) ต่อจากนี้คือ
    วิธีแก้ไขเบื้องต้นสำหรับเหตุการณ์นี้

    1. รีสตาร์ต เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น
    ให้รีสตาร์ตเครื่องใหม่ จะช่วยแก้ปัญหาได้

    2. ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาใหม่ (Reinstall)
    หรือตรวจดูอัพเดต

    ขั้นตอนง่ายๆ ที่จะป้องกันคุณจากเหตุการณ์แบบนี้
    นั่นก็คือหมั่นตรวจสอบอัพเดตใหม่ๆ ที่จำเป็นทั้งของ Apple
    เองรวมถึงอุปกรณ์ และซอฟต์แวร์อื่น
    ซึ่งคุณสามารถติดตามอัพเดตต่างๆ ได้จากโปรแกรม Software Update
    หรือดูจาก http://www.versiontracker.com และ http://www.macupdate.com
    แต่ถ้าปัญหานั้นใหญ่เกินกว่าที่จะแก้ไขด้วยการอัพเดตเพียงอย่าง
    เดียวแล้วล่ะก็ การลงโอเอสใหม่อีกครั้งย่อมจะดีกว่าแน่นอน

    หากว่าเครื่องแมคบูตไม่ขึ้น

    เมื่อเครื่องแมคตัวเก่งของคุณบูตไม่ขึ้น
    นั่นหมายความว่าคุณเริ่มมีปัญหาแล้ว ใน Mac OS X
    เองจะมีปัญหานี้ในหลายรูปแบบด้วยกัน เช่น หน้าจอค้างเป็นสีฟ้า,
    รูป System Folder ขาดกลาง และหน้าจอในโหมด Command-Line
    ที่เต็มไปด้วยตัวหนังสือบอก Error Code ต่างๆ
    ขอให้ลองทำตามข้อแนะนำต่อไปนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

    1) บูตเครื่องใหม่ด้วย OS 9
    เครื่องแมคที่ใช้ OS X สามารถบูตด้วยการกดคีย์ option ค้างไว้
    เพื่อเลือกไดรฟ์ที่ต้องการบูตได้
    ในกรณีนี้ให้คุณเลือกไอคอนของไดรฟ์ที่ลง OS 9
    เพื่อสตาร์ตอัพเครื่องต่อไป แต่ถ้า OS X และ OS 9
    อยู่ในไดรฟ์เดียวกัน (หมายถึงบนพาร์ทิชันเดียวกัน)
    วิธีนี้จะใช้ไม่ได้ เพราะไอคอนของ OS 9 จะไม่แสดงตัวขึ้นมา
    จึงต้องใช้วิธีสตาร์ตอัพจากแผ่นซีดี Mac OS 9 แทน
    เมื่อเข้ามาที่ OS 9 แล้ว ให้เรียกโปรแกรม Startup Disk จาก
    Control Panel ดูให้แน่ใจว่าโปรแกรม Startup Disk เป็นเวอร์ชัน
    9.2.1 (เวอร์ชันก่อนหน้านี้จะไม่สามารถเลือกบูต OS X 10.1 ได้)
    จากนั้นเลือกที่ System ของ OS X แล้วรีสตาร์ตเครื่อง
    ถ้าไม่มีปัญหาใด OS X จะสตาร์ตอัพตามปกติ

    …( หน้าถัดไป )

  • ข้อความนี้ถูกเขียนใน คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต คั่นหน้า ลิงก์ถาวร

    ใส่ความเห็น

    Fill in your details below or click an icon to log in:

    WordPress.com Logo

    You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

    Twitter picture

    You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

    Facebook photo

    You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

    Google+ photo

    You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

    Connecting to %s